Эмпатия. Как в сердце отзовется…

Эмпатия — это способность человека реагировать на эмоции других людей, разделять их чувства. Проще говоря, эмпатия — это умение человека сопереживать

Самым очевидном примером эмпатической связи можно назвать эмоциональную связь матери и ребенка. Ведь мать ощущает боль своего ребенка как свою собственную. Люди по разному наделены способностью к эмпатии. Чрезмерное сопереживание способно доставить проблемы. А люди, у которых эмпатия развита недостаточно, производят впечатление холодных и равнодушных. Но большинство людей одарены эмпатией в пределах нормы. И именно такая способность к сопереживанию  взята за образец человечности.

История

Впервые на способность человеческой психики к сопереживанию обратил внимание психолог Эдвард Титченер. Он же первым использовал термин «эмпатия». Согласно его определению, эмпатия — это умение сознательно переносить на себя чувства и эмоции другого человека. И это умение заложено в каждом человеке в большей или меньшей степени. Именно эмпатия позволяет людям в личной жизни — в общении с друзьями, родными и близкими. Понимая переживания другого человека, считывая его эмоции, легче выстраивать с ним отношения. Поэтому способность к сопереживанию используют также в работе и в бизнесе. Иногда эмпатию даже развивают специально и используют для манипулирования другими людьми.

Считается, что эмпатия — ключевой элемент эмоционального интеллекта. Она является полезной способностью, помогающей находить общий язык с совершенно разными людьми. Но с годами эмпатия притупляется. Человек уже не способен сопереживать окружающим так же, как в юности. Очевидно, защитные механизмы психики со временем учатся «гасить» неприятные переживания, приходящие извне. Эмпатия подразделяется на виды и уровни.

Виды эмпатии

Всего выделяют три вида эмпатии:

Эмоциональная эмпатия

Эмоциональные эмпаты способны проецировать на себя боль и радость окружающих. Они полностью перенимают эмоциональное состояние другого человека. При этом такие эмпаты практически не ощущают разницы в своих и чужих переживаниях. Их нервная система устроена особым образом, не так, как у обычных людей. В результате они не могут спокойно воспринимать новости о катастрофах, войнах и стихийных бедствиях. Они испытывают при этом огромный стресс.

Когнитивная или рациональная эмпатия

При этой форме эмпатии человек не просто сопереживает. Он анализирует ситуацию, слова и мимику собеседника, его жесты. При этом ощущения эмпата основывается на его личном опыте и личных переживаниях.

Иными словами — когда такой эмпат общается с другим человеком, он мысленно проводит параллели между собеседником и собой в прошлом. И ищет схожие черты, эмоции и ситуации. Такая форма эмпатии способствует установлению дружеских и деловых отношений через понимание личности другого человека.

Предикативная эмпатия

Эту форму эмпатии еще называют интуитивной. Дело в том, что она помогает предугадывать чувства и переживания другого человека на интуитивном уровне. Люди с развитой предикативной эмпатией обычно очень тактичны. Общаясь с другими людьми они часто ставят эмоции другого человека на первое место. И стараются выстроить отношения таким образом, чтобы партнеру было комфортно.

Бывает, что у человека развиты все три формы эмпатии. Бывает, что только одна или две формы. Если же человек не способен ни к одной форме эмпатии, его называют антиэмпат.

Уровни эмпатии

Уровень эмпатии определяет — насколько сильно у человека проявляется эта способность. В психологии обычно выделяют три основных уровня.

Низкий уровень

Людей с низким уровнем эмпатии обычно называют равнодушными. Они и вправду не способны почувствовать боль другого, как свою собственную. Обычно такие люди сосредоточены на себе. Они стараются меньше общаться с детьми, стариками и эмоционально неуравновешенными людьми. Более того, даже собственные чувства обычно бывают закрыты для людей с низким уровнем эмпатии. Таким людям бывает сложно разобраться в своих переживаниях. Низкий уровень эмпатии может говорить о низком уровне эмоционального интеллекта, неразвитых навыках общения. А может — о защитной реакции психики на сильные стрессы в прошлом, из-за которых возможность сопереживать была утрачена. 

Средний уровень эмпатии

Этот уровень эмпатии свойственен большинству людей на планете. Этот уровень характеризуется 

• умением человека услышать собеседника, понять его;
• способность поставить себя на место другого;
• понимание и сопереживание страдания другого существа.

У человека с нормальным средним уровнем эмпатии существует защитный механизм, «предохранитель». Он спасает его  психику от слишком глубокого погружения в чужие эмоции и страдания.

Высокий уровень эмпатии

До высокого уровня эмпатии дотягиваются единицы. Эмпат этого уровня действительно переживает, а не просто выражает сочувствие на словах. По большому счету, в его психике как раз нет защитного предохранителя. Поэтому такому человеку приходится сложно в жизни. Обычно такие люди стараются избегать болезненных тем.  Его мягкостью и добросердечностью часто пользуются друзья и коллеги. Они знают, что эмпату будет сложно не «влезать» в чужие проблемы и отказать в просьбе.  Пытаясь защититься от чужих проблем, такие эмпаты становятся застенчивыми, замкнутыми и не любопытными. Но, тем не менее, они очень тактичные и  мягкие люди. Часто повышенной эмпатией могут «похвастаться» люди с богатым внутренним миром и творческой натурой.

Можно ли развить эмпатию?

Человек может развивать эмпатию. Возможно, он не сможет повысить уровень эмоциональной эмпатии, но развить когнитивную эмпатию под силу всем. Нужно просто уметь слушать и, главное, слышать других людей. Быть наблюдательным — постараться замечать эмоции, обращать внимание на мимику и жесты человека. Постараться ставить себя на место собеседника и почувствовать то, что чувствует он. Попробовать «отзеркалить» другого человека — повторить его манеру речи, движения. И главное — развивать чувство искреннего сочувствия к другому человеку. Ведь он, возможно, очень в нем нуждается именно в этот момент.